小小加油站，不只是补给动力的站点，更是传递温暖与好心的便民港湾。近来，我国石化娄底石油分公司青山加油站上演了一幕暖心场景，站内职工及时帮扶两位走失、行动不方便的八旬高龄白叟，并联动周边派出所高效对接，协助白叟顺畅联络上家族、安全回家，用纤细善举显示石化温度与社会职责。

  当日，加油站职工在日常巡查值守时，发现两位白发苍苍的高龄白叟踉跄走到加油站区域。两位白叟均已是80岁高龄，步履踉跄、行动迟缓，神色紧张又茫然，身处车流来往的场所，非常风险。职工见状马上箭步上前，小心谨慎搀扶两位白叟，耐性轻声安慰心境，将白叟平稳接引至加油站便当店内歇息落座。

  考虑到白叟年事已高、长期行走身心疲乏，职工第一时间为白叟递上温水，全程交心陪同、耐性宽慰，舒缓白叟烦躁不安的心境。在详尽交流问询中了解到，两位白叟结伴出门后不小心走失，年岁大了记忆力阑珊、腿脚不方便，无法辨认回家的路，单独在外倍感无助，曲折许久后看到加油站，便前来求助。

  更为扎手的是，两位白叟贴身带着的手机早已电量耗尽，无法自动联络家人，也说不清楚具体家庭住址和家族联络方式，归家之路一时堕入僵局。了解这一状况后，加油站作业人员一边继续安慰白叟、仔细照看，让白叟安心休整，一边快速协商解决方案。

  得益于站点紧邻派出所的便当条件，作业人员当即前往近邻派出所寻求协助，具体阐明两位白叟的状况。派出所民警敏捷呼应，依据白叟的体貌特征、口音及零星的表述信息，快速展开信息核对比对作业。通过详尽排查，民警成功查询到白叟家族的联络方式，并第一时间与白叟家人取得联络，奉告白叟安全现状及具置，让家族安心前来接应。

  举手之劳暖人心，纤细善举显担任。一直以来，我国石化娄底石油分公一直秉持“服务大众、暖心便民”的服务理念，在做好油品保供、便民服务的基础上，自动承当社会职责，常态化为过往大众供给歇息饮水、应急帮扶、便民咨询等暖心服务。